Häufig gestellte Fragen

Die Valk Giftcard ist eine Geschenkkarte, die einen Betrag enthält, den der Empfänger in einem unserer Van der Valk Hotels & Restaurants ausgeben kann. Die Valk Giftcard wird auch Geschenkkarte, Geschenkkarte oder Geschenkkarte genannt.

Die Valk Giftcard ist eine moderne Variante der Geschenkkarte oder des Gutscheins. Eine Geschenkkarte hat das Format einer Kreditkarte mit einem Magnetstreifen und einem Strichcode auf der Rückseite, auf den der Kredit-/Geldwert aufgeladen" werden kann. Es kann sich auch um eine E-Geschenkkarte handeln, die per E-Mail verschickt wird und ebenfalls einen Barcode enthält, auf den der Kredit-/Geldwert "aufgeladen" werden kann. Eine Geschenkkarte ist viel persönlicher und macht mehr Spaß als ein Briefumschlag mit Geld darin.

Sie können die Valk Giftcard in allen Van der Valk Hotels & Restaurants im In- und Ausland einlösen. Sie können die Giftcard sowohl lokal als auch online einlösen.

Sehen Sie unsere Hotels hier

Sie können die Karte oder E-Giftcard für alles in einem Van der Valk Hotel/Restaurant verwenden. Zum Beispiel für ein köstliches Abendessen, eine luxuriöse Übernachtung, ein entspannendes Wellness-Paket oder um Fahrräder zu mieten, zum Beispiel.

Sie können die Valk Giftcard auf dieser Bestellseite bestellen. Hier können Sie angeben, wie viele Giftcards Sie bestellen möchten und wie hoch der Wert dieser Karten sein darf.

Möchten Sie die Valk Giftcard lieber für geschäftliche Zwecke bestellen, um Ihre Kollegen oder Mitarbeiter zu überraschen? Dann können Sie dies über diese Seite tun.

Wenn Sie die Giftcard online bestellt haben, muss sie nach Erhalt noch aktiviert werden. Aus Sicherheitsgründen werden die Van der Valk Giftcards nicht aktiviert versandt. Aktivieren Sie Ihre Giftcard hier.

Wenn Sie die Valk Giftcard in einem unserer Hotels gekauft oder eine E-Giftcard bestellt haben, müssen diese nicht mehr aktiviert werden.

Wenn Sie die Valk Giftcard nicht oder nur in Ihrem Posteingang erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Erkundigen Sie sich bei PostNL, ob es in Ihrer Region Verzögerungen gibt. Aktuelle Verspätungen finden Sie hier.

2. Oder kontaktieren Sie uns. Dies können Sie telefonisch oder per E-Mail tun, bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wir senden den Aktivierungscode nach Ihrer Bestellung an die vom Besteller angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie keinen Aktivierungscode erhalten haben, möchten wir Sie bitten, auch Ihr Spam-Postfach zu überprüfen. Sollten Sie ihn immer noch nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@valkgiftcard.com oder rufen Sie uns an unter +31 (0) 88-024 64 40.

Wenn Sie die Valk Giftcard in einem unserer Hotels gekauft oder eine E-Giftcard bestellt haben, brauchen Sie diese nicht mehr zu aktivieren.

Die Valk Giftcard kann zwischen 5 € und 250 € pro Karte bestellt werden. Sie können maximal 25 Karten auf einmal bestellen. Wenn Sie mehr Karten bestellen möchten, müssen Sie den Bestellvorgang erneut durchlaufen.

PostNL ist für den Versand der physischen Giftcard verantwortlich. Im Prinzip wird Ihre Giftcard innerhalb von 3 Werktagen geliefert. Für den Versand innerhalb Europas werden 3 bis 5 Arbeitstage und für den Versand außerhalb Europas 3 bis 8 Arbeitstage benötigt.

Sie erhalten die E-Giftcard innerhalb einer Stunde in Ihrem Postfach. 

Sie können den Saldo über diesen Saldo-Checker abfragen. Dazu benötigen Sie die 19-stellige Kartennummer und den Sicherheitscode, der sich auf der Rückseite der Giftcard befindet. Der Sicherheitscode befindet sich unter der Rubbelebene. Bei der E-Giftcard befindet sich die 19-stellige Kartennummer unter dem Barcode. Den Sicherheitscode finden Sie in der gleichen E-Mail.

Wenn Sie die Giftcard noch nicht aktiviert haben, können Sie den Saldo noch nicht sehen. Aktivieren Sie dann Ihre Giftcard zuerst auf dieser Seite. Die E-Giftcard muss nicht aktiviert werden.

Nein, das ist nicht notwendig. Der Vorteil einer Valk Giftcard ist, dass der Betrag nicht in einem Zug eingelöst werden muss. Das Restguthaben bleibt auf der Karte erhalten.

Das Saldo auf der Valk Giftcard kann nicht in bar ausgezahlt werden.